Hoci stratégiu pre umelú inteligenciu už má zavedenú alebo ju aktívne buduje 86 percent firiem v regióne strednej a východnej Európy, plné naplnenie očakávaných prínosov hlási len päť percent z nich. Vyplýva to zo štúdie poradenskej spoločnosti PwC, podľa ktorej zápasia firmy v regióne vrátane Slovenska najmä s rozširovaním pilotných projektov do praxe, ako aj s nedostatočným dohľadom a chýbajúcimi zručnosťami zamestnancov.
Štúdia skúmajúca podniky v Česku, Poľsku, Rumunsku a na Slovensku ukázala výraznú medzeru medzi plánmi a realitou. Viac ako polovicu svojich AI projektov dokáže úspešne implementovať len štvrtina organizácií a polovica podnikov naplnila len časť očakávaných prínosov.
Podľa generálnej riaditeľky PwC pre CEE Agnieszky Gajewskej by sa firmy namiesto spúšťania ďalších pilotných projektov mali zamerať na rozširovanie už funkčných riešení vo veľkom meradle. Začlenenie AI do bežnej prevádzky im totiž prinesie trvalú konkurenčnú výhodu.
Za zrýchľujúcim zavádzaním AI však zaostávajú pravidlá dohľadu a dôvera. Plne ucelený model dohľadu majú len tri percentá firiem, pričom 36 percent nemá zavedený žiadny formálny dohľad.
Hlavnými technologickými prekážkami sú pre zhodne 44 percent spoločností v regióne riziká kybernetickej bezpečnosti, ochrany údajov a náklady na údržbu. Z organizačného hľadiska firmy brzdí nedostatok zručností a rozpočtové obmedzenia s podielom zhodne 37 percent či nízka dôvera zamestnancov s podielom 35 percent.
Merateľné výsledky AI firmy zatiaľ zaznamenávajú najmä v oddeleniach predaja a nákupu (32 percent), prevádzke (34 percent) a IT (47 percent).
