Technologický šéf Mews Josef Starýchfojtů tvrdí, že ľudia používajú umelú inteligenciu nesprávne. V českom jednorožcovi učia zamestnancov vytvárať AI agentov, ktorí za nich preberajú časť práce a zvyšujú produktivitu.
Je technologickým šéfom v českej spoločnosti Mews, ktorá vyvíja softvér na správu hotelov, a vlani prenikol do výberu Forbesu 30 pod 30. Josef Starýchfojtů tvrdí, že väčšina ľudí dnes používa umelú inteligenciu nesprávne. Namiesto toho, aby ju trpezlivo naučili, ako za nich robiť ich prácu, neustále technológii dokazujú, že sú múdrejší než ona. V Mews však podľa neho zvolili opačný prístup.
„Tvoju prácu za teba teraz bude robiť AI, ty ju robiť nebudeš“ je jeden z princípov, ktorý jednorožcovi (firme, ktorej trhová hodnota presahuje jednu miliardu dolárov – pozn. red.) Mews pomáha k vysokej produktivite, opisuje Josef Starýchfojtů vo Faktore AI, podcaste Forbesu o umelej inteligencii v biznise.
A tento prístup aplikuje aj na seba. Muž, ktorý je zodpovedný za vývoj, produkt a technológie vo firme s valuáciou presahujúcou 50 miliárd korún, napríklad dal svojmu agentovi prístup k dátam a necháva AI, aby za neho spracovala štvrťročný obchodný prehľad QBR.
Namiesto obyčajnej tvorby reportu nechá umelú inteligenciu navrhnúť stratégiu, z nej vytvoriť business case a potom aj produkt. „Zrazu sa potom nemusíte pozerať komplexne na výsledky raz za kvartál, môžete to robiť niekoľkokrát denne. A iba sledovať, s čím agent prišiel, a orchestrovať a korigovať,“ opisuje Starýchfojtů.
„Agentovi musíte na začiatku dať kontext, hranice, pomáhať mu, učiť ho. Vaša nová práca je budovať agentov, ktorí urobia vašu minulú prácu, a rozvíjať ich,“ vysvetľuje technologický riaditeľ Mews. Takémuto princípu hovorí „human on the loop“ (človek v kontrolnej slučke – pozn. red.).
V Mews v dôsledku nástupu AI tiež vytvorili novú pozíciu „Product Builder“ (produktový staviteľ – pozn. red.), ktorá spája kompetencie produktového manažéra, dizajnéra aj programátora.
„Výsledky sú neuveriteľné, naši ľudia sú extrémne produktívnejší. Ale ten dôvod nie je iba AI. Je to to, čo umelá inteligencia ako nástroj umožnila.“ Podľa technologického šéfa firmy predovšetkým odstránila najväčšiu brzdu vývoja, ktorou je zdĺhavá koordinácia medzi jednotlivými špecialistami.
To, že na jednom projekte nepracujú traja ľudia, ale iba jeden človek so svojimi AI agentmi, sa potom podľa neho pozitívne odráža v dôležitej metrike „revenue per employee“, teda tržbách na zamestnanca. „To, aké tržby je potom jeden človek schopný v biznise vygenerovať, má absolútne nový strop,“ myslí si Starýchfojtů.
Zároveň však priznáva, že vysvetľovať a koordinovať takúto zmenu vo vnútri firmy je výzvou. „Change management je najťažšia vec v biznise a nič nejde tak rýchlo, ako by človek chcel,“ podotýka.
Prečo podľa Josefa Starýchfojtů patrí budúcnosť ľuďom, ktorí milujú problémy? Čo vidí ako najväčší limit pri implementácii umelej inteligencie a raste firiem? Prečo nemá zábrany v tom, kam všade by vo svojom živote technológiu pustil? A čoho sa na poli vývoja AI bojí? To všetko sa dozviete vo video podcaste vyššie.
Článok vyšiel na forbes.cz.
