Až tretinu pracovného času trávime uvažovaním, ako sa vyhnúť konfliktom s kolegami. Prečo to tak je, ako stavať medzi sebou namiesto bariér skôr mosty a ako by sa ku konfliktom v tímoch mal stavať manažér, vysvetľuje koučka Ľubica Takáčová.
Budeme sa spolu rozprávať o tom, aké najčastejšie konflikty v tímoch vznikajú, aké chyby robia manažéri, keď ich zľahčujú alebo neriešia, alebo ako sa dá nesprávnym manažérskym prístupom ešte všetko zhoršiť.
V rozhovore sa dočítate:
- čo sú dôvody, pre ktoré najčastejšie konflikty v práci vznikajú,
- prečo by si mali dávať manažéri pozor na home office,
- či je možné nútiť ľudí, aby trávili spolu čas aj mimo práce,
- prečo je dôležité, aby si občas spolu zamestnanci zahrali karty,
- dokedy sa dá tolerovať konfliktný člen tímu,
- a kedy je výpoveď tým najlepším riešením.
Ako riešiť konflikty v práci?
V práci trávime osem hodín denne, 20 dní v mesiaci, a to zhruba 40 rokov života, ak nie dlhšie. A to je dokopy takmer 77-tisíc hodín. Akú veľkú časť z toho trávime konfliktmi?
To číslo je také veľké, že akékoľvek merania by museli mapovať celé úseky životov ľudí, čo by bolo len ťažko merateľné. Ale to, čo sa merať dá, je, ako si konfliktmi brzdíme výkon a kvalitnú spoluprácu.
Totiž takmer tretinu pracovného času rozmýšľame, ako zvoliť ideálny spôsob komunikácie, aby sme sa s druhými dohodli.
Zakladatelia softvérovej spoločnosti Basecamp David Heinemer Hansson a Jason Fried napísali knihu „V práci nemusí byť blázinec“ a v nej na základe vlastnej skúsenosti uvádzajú, že vyše 25 percent pracovného času zaberá ľuďom snaha vyhnúť sa konfliktom.
Namiesto toho, aby si s človekom, s ktorým majú problém, priamo sadli, tak to odkladajú, obchádzajú ho a radšej si s ním vymieňajú komplikované maily a napätie medzičasom narastá.
Je však reálne nemať v práci vôbec žiadne konflikty?
Úplne sa to nedá, hlavne keď ide ľuďom o veľa. Keď sú zodpovední a keď im na veciach záleží, tak takmer vždy príde k napätiu a ku konfrontáciám.
