Svetová inovačná osobnosť v bankovníctve je zo Slovenska. Daniel Minárik z Tatra banky hovorí o vytvorení inovačnej kultúry. Panuje podľa neho mylný názor, že inovačný tím musí prichádzať so všetkými nápadmi. „Mal by byť skôr ,umožňovateľom‘ pre kolegov v organizácii,“ uvádza.
Daniel Minárik uspel v medzinárodnej konkurencii mnohých inovačných manažérov. Časopis The Banker ocenil najmä jeho koncepčný prístup k inováciám v Tatra banke. Pozornosť si zaslúžili napríklad interné platformy, ktorými banka motivuje zamestnancov k nápadom a k ich zdieľaniu.
Pri výhľade do budúcnosti uvidíme podľa neho v bankovníctve ďalšie vylepšenia užívateľského zážitku. Minárik sa však vyhýba zbytočnému nálepkovaniu umelou inteligenciou. „Vnímam pretlak komunikácie týchto tém a používanie rôznych buzzwordov, nie je to vždy užitočné,“ hovorí.
Slovensko má podľa neho ešte stále miesto na inovačnej mape sveta. „Máme momentum, ale v porovnaní so svetom začíname zaostávať. Iné štáty vedome a systematicky podporujú inovácie a organizácie, ktoré ich doručujú,“ zdôrazňuje.
V rozhovore sa okrem iného dozviete:
- Ktorým smerom sa budú vyvíjať inovácie v bankovníctve.
- Či sa dá inovovať aj vo veľkých a nepružných inštitúciách, akými sú banky.
- Prečo v Afrike domáci nepoužívajú platobné karty, ale platia prostredníctvom SMS správ.
- Ako sa podarilo Revolutu získať v Rumunsku 20-percentný podiel na trhu.
- Prečo rýchlosť transakcií, ktorú ponúka krypto, nie je pre európske bankovníctvo veľkou hrozbou.
- Prečo sa AI stalo v bankách buzzwordom.
Magazín The Banker vám nedávno udelil svetové ocenenie Chief Innovation Officer of the Year. Prekvapilo vás to?
V prvom momente som bol mierne zaskočený. V konkurencii bánk a kolegov z celého sveta som to nečakal.
Pri strategických témach, akými sú inovácie, je občas náročné nastaviť si vnútorný kompas a zvalidovať, či smer, ktorým kráčame, je správny. Aj z toho dôvodu sa prihlasujeme do súťaží, kde máme možnosť získať kvalitnú spätnú väzbu a zistiť, ako si stojíme v svetovej konkurencii. Rovnako sme teda pristúpili aj k tejto iniciatíve.
Čo pri hodnotení magazínu rezonovalo?
V rámci hodnotenia sa okrem zrealizovaných aktivít porota pozerala aj na strategické iniciatívy, napríklad na inovačnú stratégiu alebo stratégiu umelej inteligencie. Veľkú časť tiež tvoril prístup k budovaniu inovačnej kultúry a ekosystému.
Je to súbor mnohých faktorov, ale veľmi zavážil dlhodobý systematický prístup k inováciám a naša schopnosť prispôsobiť sa budúcim potrebám trhu.
