Korene spoločnosti T.O.P. AUTO PREMIUM siahajú v automobilovom priemysle až do roku 1997, autorizovaným predajcom značiek Jaguar a Land Rover a poskytovateľom popredajných služieb sa stala v roku 2003. Dnes je najväčším predajcom týchto luxusných značiek v Bratislave aj na celom Slovensku. Ing. Peter Dudoň, výkonný riaditeľ a člen predstavenstva, v rozhovore približuje, čo sa skrýva za úspechom spoločnosti.
Aké boli vaše začiatky? Bol dopyt po prémiových vozidlách v minulosti veľký?
Reakciou na vysoký dopyt zákazníkov bola v roku 2019 naša veľká investícia do vybudovania nového showroomu Jaguar Land Rover v Bratislave. Bol to veľký krok, ktorý našu spoločnosť posunul na novú úroveň. Sme hrdí na to, čo sme počas uplynulých rokov dokázali, a naďalej sa usilujeme posúvať latku vyššie a vyššie. Neustále rozvíjame svoje možnosti a schopnosti, aby sme zákazníkom mohli poskytnúť nielen vozidlá, ale aj špičkové popredajné služby v zmysle stratégie modern luxury.
T.O.P. AUTO PREMIUM je jediný autorizovaný predajca značiek Jaguar a Land Rover v Bratislavskom kraji. Akí sú zákazníci, ktorí si kupujú vaše prémiové vozidlá?
Naši klienti majú zvyčajne presnú predstavu, aké auto chcú, ako má vyzerať jeho dizajn a aké majú byť jeho vlastnosti. Tým, že sú vozidlá JLR výnimočné, sú aj ochotní priplatiť si za ne. Súčasťou balíka, ktorý klientovi po predaji poskytujeme, je kvalitný a flexibilný popredajný servis a snaha našich zamestnancov byť podľa možností k dispozícii dvadsaťštyri hodín denne a sedem dní v týždni.
Karol BRULL
Ing. Peter Dudoň Zdroj: Karol BRULL
Ceny vašich vozidiel často prekračujú hranicu stotisíc eur. Dostane klient po kúpe aj prémiovú starostlivosť?
Rozhodne áno. Služby sa snažíme čo najviac prispôsobovať potrebám konkrétneho klienta. K dispozícii máme najväčší sklad náhradných dielcov na Slovensku, aby náš vysokokvalifikovaný personál mohol v oblasti servisu čo najrýchlejšie reagovať. Samozrejme, klienti majú našu flotilu náhradných vozidiel neustále poruke, aby neprišli o svoju mobilitu ani v čase opráv.
Vraví sa, že celok je iba taký silný ako jeho najslabší článok. Kto sú vaši zamestnanci, kto tvorí ten celok?
Zamestnanci sú pre nás dôležitou témou a snažíme sa aj pre nich vytvoriť čo najlepšie pracovné prostredie. Väčšina u nás pracuje viac ako desať rokov a fluktuáciu držíme v dílerstve T.O.P. AUTO PREMIUM dlhodobo na minime. Je to dôležité o to viac, že situácia s mladými talentmi v technických odboroch nie je ideálna. Snažíme sa spolupracovať s odbornými učilišťami a nejeden absolvent sa u nás časom vypracoval na kvalifikované vyššie miesta.
V čom sa odlišujete od ostatných?
Sme hrdí, že ako najväčší certifikovaný predajca nových a jazdených vozidiel JLR na Slovensku zastrešujeme aj všetky formy služieb súvisiacich so servisom. Ako jediní môžeme vykonávať opravy na hybridných a elektrických vozidlách JLR, máme tiež špecializované dielne na karosárske a lakovnícke práce. V prípade potreby vieme poskytnúť pomoc vďaka 24-hodinovej asistenčnej a odťahovej službe. Vo svojich priestoroch máme aj pneuservis, ručnú autoumyváreň či moderné nabíjacie stanice pre elektromobily, aby u nás klienti našli všetky služby pod jednou strechou. Spokojnosť zákazníkov je u nás na prvom mieste a budujeme si s nimi dobré vzťahy, ktoré sú založené na obojstrannej dôvere.
Nová éra elektrickej mobility je čoraz bližšie. Ste na tento krok pripravení?
Určite áno. Vyžaduje si to mnoho úsilia a v T.O.P. AUTO PREMIUM sa na to pripravujeme dlhšie a rôznymi formami. Ide o dôležité odborné školenia personálu, ale aj o investície do infraštruktúry nabíjacích staníc. Súčasťou inovácií je napríklad inštalácia fotovoltických panelov či vybudovanie vyhradeného karanténneho miesta pre elektromobil poškodený požiarom.
Karol BRULL
Ing. Peter Dudoň Zdroj: Karol BRULL
Ako sa vaša spoločnosť stavia k ochrane životného prostredia?
Sme si plne vedomí aktuálnych tém a v oblasti ochrany životného prostredia sa snažíme správať čo najzodpovednejšie. Recyklujeme odpad vrátane plastov, skla, oleja a ropných produktov, ale podnikáme aj kroky k úspore elektrickej energie. Zariadenia na zadržiavanie dažďovej vody sme implementovali už v roku 2020.
Ako vidíte budúcnosť značiek JLR? Čo môžeme očakávať?
Pokiaľ ide o Jaguar, máme sa na čo tešiť. S rokom 2025 príde veľký prerod luxusnej značky automobilov a môžem prezradiť, že bude súvisieť s elektrifikáciou a príchodom troch nových modelov, ktoré nemajú obdobu. Nové vozidlá značky Jaguar budú verné svojmu viac ako prémiovému zameraniu so všetkým, čo k tomu patrí.
Aký je plán s vozidlami Land Rover?
Značka Land Rover príde v nasledujúcich piatich rokoch so šiestimi čisto elektrickými automobilmi. Niektoré z nich budú ekvivalentmi svojich súrodencov so spaľovacími motormi. Celkovo má od roku 2024 prísť až dvadsať rôznych variantov modelov vrátane SV a BEV.
T.O.P. AUTO PREMIUM v číslach
- 1 747 predaných vozidiel Land Rover za posledných päť rokov,
- 175 predaných vozidiel Jaguar za posledných päť rokov,
- 36-percentný podiel na trhu s prémiovými osobnými vozidlami
