Technologická spoločnosť IXPERTA udáva tempo v IT svete už tridsať rokov. O trendoch v tomto segmente, úspešných konceptoch, ale aj o tom, prečo je dôležité zmeniť prístup k IT, hovorí Andrej Kavický, Country Manager IXPERTA pre Slovensko a Business Development Director pre Českú republiku, a Karel Klíma, obchodný riaditeľ IXPERTA pre Českú republiku.
IXPERTA sa venuje IT službám pre firmy a organizácie. Čo všetko si pod týmto pojmom možno predstaviť?
Andrej Kavický: Technológie sú dnes úzko prepojené s biznisom aj prevádzkou, bežia na pozadí takmer všetkých procesov vo firme. Ako technologický partner pomáhame spoločnostiam nastaviť IT stratégiu a vytvoriť vhodný IT ekosystém. Vyvíjame softvérové riešenia a tie spolu s ďalšími technológiami, bezpečnosťou a infraštruktúrou spájame do logických celkov. Klienti sa preto na nás obracajú aj v prípadoch, keď je potrebné niektorú časť IT prostredia modernizovať, zabezpečiť alebo zaviesť nový produkt.
Karel Klíma: Naša práca sa netýka len technológií. S klientmi spolupracujeme na rozvoji nových služieb, spoločne hľadáme, kde je priestor na optimalizáciu, ako ďalej rásť, aké technológie na to zvoliť, ako ich vhodne kombinovať.
Karel Klíma Zdroj foto: IXPERTA
Ako sa s nástupom nových technológií mení IT zázemie firiem?
K. K.: Softvérové riešenia aj IT prostredie sa posunuli od robustných monolitných systémov k menším modulárnym blokom. Vďaka tomu vieme riešenia výborne kombinovať a rýchlo poskladať podľa toho, čo klient potrebuje. Tento koncept má veľké výhody – je flexibilný a cenovo dostupnejší aj pre menšie spoločnosti.
A. K.: Moderné IT prostredie je postavené na veľkom množstve technologických celkov. Našou úlohou je tieto prvky prepájať a vytvoriť z nich funkčné riešenia, ktoré spolu fungujú. Z tohto dôvodu sa špecializujeme na architektúry, kde vieme kombinovať mnoho menších technológií od rôznych výrobcov. Firmám vytvárame zázemie pre ďalší rast.
Podlieha aj firemné IT prostredie trendom?
K. K.: Otázkou dnes nie je, či sa zamerať na populárnu umelú inteligenciu, kyberbezpečnosť, automatizáciu alebo na kvantové inžinierstvo. Všetky tieto oblasti využívame už teraz a sú navzájom prepojené, hoci to na prvý pohľad nemusí byť zrejmé. Našou úlohou je rozumne adaptovať nové technológie a ponúknuť riešenia, ktoré budú klientom slúžiť aj o niekoľko rokov.
A. K.: Každý rok ide rozvoj prudko dopredu. Svetom IT vládne neustála zmena, dotýka sa nielen technológií, ale aj legislatívy či bezpečnosti. Superaplikácie, adaptívna AI, otvorené architektúry – tieto technológie boli ešte prednedávnom novinkou, dnes sú bežnou súčasťou IT prostredia firiem. Ako technologický partner musíme byť pripravení reagovať na zmeny rýchlo a flexibilne z pohľadu výberu technológií aj riadenia IT zdrojov. Inováciám preto venujeme veľkú pozornosť, náš čas aj investície.
„Je nevyhnutné zmeniť pohľad na IT, aby firmy mohli vďaka technológiám rásť.“
andrej kavický
Ako sa mení úloha technologických firiem?
A. K.: Ako technologický partner sa na celý IT ekosystém pozeráme komplexne, potrebujeme vidieť veci v súvislostiach. Skôr než sa pustíme do návrhu, je nevyhnutné zmapovať celý proces od A po Z, poznať špecifiká odvetvia či požiadavky bežnej prevádzky. Z technologickej stránky je naša práca najmä o prepojení rôznych technológií a systémov, o kvalitnom zabezpečení pred kyberútokmi a tiež o neustálom monitoringu, či všetko funguje, ako má.
K. K.: Dôležitejšia ako technológia je znalosť biznisového prostredia, v ktorom klient pôsobí. V prvom rade je potrebné pochopiť, ako zákazník funguje, a poradiť mu, ako môže fungovať inak. Niekedy stačí aj drobná úprava procesu, aby bola firma oveľa efektívnejšia. Výhodou našich konzultantov sú skúsenosti z rôznych odvetví, ktoré vieme zužitkovať.
Andrej Kavický Zdroj foto: IXPERTA
V čom zmenili nové technológie vašu prácu?
K. K.: S technologickými inováciami sa výrazne skrátil čas na realizáciu projektu či vývoj aplikácií. V mnohých prípadoch dokonca nie je vývoj na mieru vôbec potrebný. Nové riešenia vieme uviesť na trh oveľa rýchlejšie, niekedy je to v priebehu pár dní.
A. K.: Vďaka novým nástrojom sme veľmi flexibilní, aj náročné riešenia vieme vyskladať podľa toho, čo klient potrebuje. Samozrejme, zámerom je využiť čo najviac technológií, ktoré už má, a ušetriť ďalšie investície. Pri návrhu neprídem k zákazníkovi a nepoviem: toto riešenie nemáte urobené dobre, už je zastarané, zahoďte ho, urobíme to celé nanovo. Pokiaľ pôvodné technológie stále slúžia tomu, čomu slúžiť majú, počítame s nimi aj v nových návrhoch.
Aká taktika sa vám osvedčila pri riešení náročných projektov?
A. K.: Riadime sa heslom: „Každý zákazník je výnimočný.“ Nie je to žiadne klišé, ale realita nášho každodenného fungovania. Sme projektovo zameraná firma, každá spolupráca je svojím spôsobom unikátna. Pozorne počúvame, hľadáme súvislosti. Pri návrhu zvažujeme špecifiká odvetvia, ale aj štádium rozvoja IT prostredia. Iné biznisové potreby má moderná banka, kde zabezpečujeme prostredie pred kyberútokmi, na iné priority sa pozeráme u svetového výrobcu áut. Kým s niektorými nemocnicami spolupracujeme na základnom zabezpečení pacientskych dát, na špičkových klinikách máme možnosť spolupodieľať sa na využívaní umelej inteligencie pri presnejšej diagnostike pacientov. Unikátnosť týchto projektov nás baví a to, že k nim pristupujeme individuálne, je súčasťou našej DNA.
K. K.: V tejto brandži je dôležité podeliť sa o know-how, snažíme sa preto vo firme vytvoriť dobre prepojené zázemie. Osvedčili sa nám malé expertné skupiny, do ktorých vieme veľmi rýchlo zapojiť konzultantov z Česka aj zo Slovenska. Ich skúsenosti z rôznych odvetví sú v projektoch veľmi cenné, na ich šírenie využívame digitálnu knowledge base a interné workshopy. Máme veľmi neformálnu kultúru, najlepšie fungujú stretnutia pri káve či dlhé cesty autom.
„Našou úlohou je pozrieť sa na IT ekosystém komplexne, poznať veci v súvislostiach.“
andrej kavický
Pred ôsmimi rokmi sa IXPERTA rozhodla vystúpiť z korporácie. Ako toto rozhodnutie zmenilo fungovanie vašich tímov?
A. K.: Odchod z nadnárodnej spoločnosti nám absolútne zmenil „mindset“ a odštartoval zmeny a inovácie, ktoré sú v korporátnom prostredí realizovateľné len veľmi ťažko. Zrazu sme mali voľné ruky a mohli sme sami využívať potenciál ľudí, ktorých máme. Robili sme interné startupy, keď niekto prišiel s dobrým nápadom, snažili sme sa ho rozvíjať. Ľudia sa mohli začať venovať úplne iným veciam a novým technológiám – niečomu, čo ich viac baví. Ako firma sme si zároveň dokázali udržať stabilné portfólio, ktorému dôverujeme. Samozrejme, takéto zmeny nie sú nikdy jednoduché, veľmi si ceníme dôveru ľudí, ktorí si nimi vo firme prešli a verili, že to bude fungovať. Ich spokojnosť dnes potvrdzuje aj skutočnosť, že máme v tíme kolegov, ktorí s nami spolupracujú dvadsaťpäť rokov a viac.
O spoločnosti IXPERTA
Spoločnosť IXPERTA udáva tempo vo svete informačných technológií už viac ako tridsať rokov. Prepája svety softvérových riešení, podnikových komunikácií, infraštruktúry a bezpečnosti a v rámci IT projektov využíva najmodernejšie technológie a postupy. Počas svojho pôsobenia realizovala vyše štyritisíc úspešných projektov pre klientov z celého sveta. V súčasnosti zamestnáva viac než dvestopäťdesiat expertov a pobočky má v Prahe, Bratislave, Brne, Ostrave, Mladej Boleslavi, Šumperku, ale aj v New Yorku.
Tento text vznikol v spolupráci s klientom.
