V tejto epizóde limitovanej série podcastu Nevyhorení: Well-being v práci vám prinášame rozhovor s Ľubicou Takáčovou, zakladateľkou spoločnosti Life Up a medzinárodne certifikovanou koučkou a mentorkou v oblasti vzdelávania a rozvoja potenciálu ľudí.
Ako riešiť konflikty v práci a neuchýliť sa pritom len k úteku na home office? Mentorka Ľubica Takáčová vysvetľuje, že konflikty sú prirodzená súčasť každého pracovného prostredia – obzvlášť tam, kde ľuďom na práci záleží.
Problém nie je konflikt samotný, ale to, ako s ním narábame. Namiesto priamej komunikácie volíme obchádzanie, ticho či únik do home officeu.
No práve nevyjasnené domnienky, neodkomunikované očakávania a nedostatok ochoty budovať s kolegami vzťahy spôsobujú najväčšie napätie.
Napríklad útek do ticha home officeu nie je riešenie konfliktov – skôr ich zakrýva a prehlbuje. Konflikty sú bežná súčasť života v tíme, no ich neriešenie ničí vzťahy, atmosféru aj výkon.
Manažéri by nemali hrať úlohu terapeutov – nemajú na to kapacitu, ani kompetencie. Namiesto toho majú vytvárať bezpečné prostredie, kde sa napätie dá pomenovať a riešiť.
Dôležité je rozpoznať aj „kostlivcov v skrini“ – nevypovedané konflikty, ktoré si všetci uvedomujú, no nik ich neotvára. Ochota sadnúť si s kolegom na kávu alebo si s ním zahrať karty môže byť prekvapivo výpovedná – a odmietnutie takýchto jednoduchých gest často ukazuje na hlbšie napätie.
Takáčová upozorňuje, že vyhýbanie sa spoločným chvíľam mimo práce môžu byť signálom konfliktu, nie riešením. Úloha lídrov je rozpoznať, kedy sa niečo „len melie“ a kedy už treba konať, aby tím neprišiel o dôveru – a o talenty.
Manažéri by preto mali konflikty vnímať ako výzvu, nie ako hrozbu – ich (ne)riešenie totiž formuje firemnú kultúru a tímovú dôveru.
Vypočujte si celý podcast
Rozhovor s Ľubicou Takáčovou a ďalšie zaujímavé epizódy si môžete vypočuť v podcaste Nevyhorení na Spotify či v Apple podcastoch. Nezabudnite si nastaviť odber, aby vám neunikla žiadna nová epizóda.
Tento podcast je súčasťou limitovanej edície podcastu Nevyhorení s názvom Well-being v práci.
