Nový butik značky Patek Philippe v Prahe je nielen pozoruhodným úkazom na hodinárskej mape Európy, ale aj jednou z prvých pracovných ciest Adriena Sterna, ktorý tu reprezentoval svoju rodinnú dynastiu aj prístup najmladšej generácie k poňatiu toho, čo dnes znamená vlastniť niečo skutočne exkluzívne.
Mladý tmavovlasý cudzinec vstupuje do butiku s jednými z najdrahších hodiniek sveta a nie je to reklama ani začiatok detektívky v štýle Dannyho jedenástky, ale Adrien Stern na svojej návšteve Prahy. „Ráno som mal hodinu alebo dve na prechádzku Prahou,“ rozpráva syn prezidenta značky Patek Philippe Thierryho Sterna.
Vlani nastúpil do rodinnej firmy a pomaly sa pripravuje na svoju kariéru pri značke, ktorá patrí jeho predkom od roku 1932. Úloha je to náročná, veď Patek Philippe patrí medzi skutočné legendy hodinárskeho sveta a nemusíte byť expertom, aby ste tušili, že ide o časomieru veľmi precíznu i nákladnú. Ale ani veľké kariérne výzvy nemôžu Adrienovi Sternovi vziať radosť z prehliadania sa.
„Keď prídem na nové miesto, rád sa prechádzam. Niekedy narazíte na krásnu architektúru alebo inšpiratívne nápady, ktoré možno raz prídu vhod,“ priznáva. Praha ho v tomto ohľade nemôže sklamať, napokon na máloktorom mieste nájdete toľko vrstiev histórie a len pár metrov od samotného butiku odbíja Staromestský orloj.
Striedmy luxus
Výnimočná nie je len návšteva dediča značky, ale obchod samotný. Je ich po Európe iba päť (a práve jeden je v Prahe). Nový priestor s rozlohou 155 metrov štvorcových pôsobí striedmejšie, než by sa od obchodu takého mena dalo čakať. Vstupná časť je otvorená, svetlá a luster značky Baccarat tu funguje skôr ako orientačný bod než ako demonštrácia luxusu.
Interiér pracuje s materiálmi, ktoré sú pre značku typické: tmavé drevo, mosadzné detaily a dva druhy španielskeho mramoru. Všetko je spracované s dôrazom na remeslo, ale bez snahy príliš ohromovať. Rovnaký prístup pokračuje aj v zadných častiach butiku, za hlavnou prezentačnou miestnosťou stojí onyxový bar a menší salónik s knižnicou, ideálny na dlhšie konzultácie.
Forbes CZ
Revolučný vynález
„Sme veľmi radi za všetko, čo Carollinum a tím Patek Philippe pripravili,“ hovorí Adrien Stern a chvála k podniku prvej dámy českého biznisu s luxusom Tamary Kotvalovej v sebe nesie váhu tradície trvajúcej desiatky rokov. Samotný hodinársky dom vznikol už v roku 1839, keď poľský emigrant Antoine Norbert de Patek a francúzsky hodinár Adrien Philippe spojili svoj um aj vízie.
Philippe prišiel na parížsku výstavu v roku 1844 s revolučným vynálezom: hodinky s korunkou namiesto kľúča. Mechanizmus, ktorý dnes pokladáme za samozrejmosť, bol vtedy prelomom. O štyri roky neskôr začala firma vyrábať prvé hodinky s touto korunkou, referenciu číslo 1181. Maďarská grófka Koscowitz si zase v roku 1868 nechala vyrobiť u Patek Philippe prvé náramkové hodinky sveta.
Nevlastníte, staráte sa
Vtedy pripomínali skôr šperkovnicu s mechanizmom. Rodina Sternovcov do príbehu vstúpila v roku 1932, keď bratia Charles a Jean Sternovci, majitelia prestížnej manufaktúry na výrobu číselníkov, investovali do vtedy finančnou krízou ohrozenej spoločnosti.
Zachránili ju a patria k tejto rodine dodnes, čo dokazuje už štvrtá generácia prezidentov. Tak takto vyzerá v praxi reklamný slogan hodinárskeho domu: „Nikdy plne nevlastníte hodinky Patek Philippe. Staráte sa o ne pre budúcu generáciu.“
Druhé pokolenie rodiny Sternov sa prelína aj s biznisom Tamary Kotvalovej, pretože jej firma značku zastupuje od roku 2005. Na poslednom výročnom zjazde bolo Carollinum vyhlásené za najlepšieho dílera Patek Philippe, pretože stopercentne plnilo všetkých sedem sledovaných oblastí: od kvality servisu po predaje.
Pohostinný butik
Adrien Stern si však veľmi dobre uvedomuje, čo zákazníci v butiku hľadajú. A to, že síce budú pražský butik obdivovať pre interiér s tmavým palisandrom, hodvábnymi tapetami aj vázami z opalinového skla, ale musia sa tu predovšetkým cítiť komfortne.
„Myslím, že týmto butikom sme dosiahli cieľ: zákazníci si tu pripadajú vítaní a ako doma. Nechceme len predávať. Chceme, aby ľudia prišli na kávu, spoznali personál, bavili sa o hodinkách a novinkách. Chceme, aby tu trávili čas, pretože sa im tu páči,“ želá si Adrien Stern. Sám študoval pohostinstvo a biznis na prestížnej švajčiarskej École hôtelière de Lausanne.
„Toto vzdelanie ponúka dobrý mix teórie a praxe a hlavne je orientované na službu zákazníkovi, čo je veľmi užitočné pre prácu v značke, akou je tá naša,“ hovorí. Zároveň si Adrien Stern uvedomuje, že do Patek Philippe nastúpil iba pred rokom a cesta to bude dlhá.
Bez komplikácií
Usmeje sa, keď padne otázka na to, či sám vlastní hodinky z rodinnej firmy. U Stern totiž platí pravidlo, že hodinky Patek Philippe nedostanete skôr, ako máte 18 rokov. Adrien Stern si mohol vybrať, ale bez komplikácií, teda bez akejkoľvek zložitejšej funkcie. Zvolil model veľkých Aquanaut v bielom zlate.
Luxus však vníma inak ako stelesnený v časomierach za stovky tisíc korún. „Nemám rád ani ten výraz, pretože znamená všetko aj nič zároveň. Pre mňa luxus znamená urobiť všetko preto, aby zákazník odchádzal spokojný,“ uzatvára.
Autorka článku je Anna Nosková, Forbes.cz
