15. augusta 2021

Prečo majú ľudia problémy vo vzťahoch a so svojimi komunikačnými schopnosťami? Lebo nepoužívajú tie správne slová. Možno sú to tie správne slová pre vás, ale sú to tie správne slová, ktoré tá druhá osoba potrebuje počuť?

Ako koučka leadershipu a kultúry, často pomáham klientom používať najefektívnejšie slová, aby dosiahli výsledok, aký chcú. Môj zosnulý otec bol zručný v medziľudských vzťahoch a nasledujúci „kurz“ som našla pri prehľadávaní jeho vecí.

Rýchlokurz medziľudských vzťahov

Tu je pravdepodobne najkratší kurz o medziľudských vzťahoch, aký ste kedy videli.

Najmenej dôležité slovo: „Ja“ Najdôležitejšie slovo: „My“.

Druhé najdôležitejšie slovo: „Ďakujem“.

Reklama

Tretia najdôležitejšia fráza: „Ak si to želáš“.

Štvrtá najdôležitejšia fráza: „Aký je tvoj názor?“.

Piata najdôležitejšia fráza: „Odviedol si skvelú prácu!“.

Šiesta najdôležitejšia fráza: „Priznávam, že som urobil chybu“.

Aké sú ďalšie dôležité slová?

Jedno z mojich je „spolu“. Je to silné slovo, ktoré pomáha danému človeku vedieť, že je v bezpečí, že niekam patrí, že na ňom záleží.

„Spolu to vyriešime.“

„Náš tím bude spoločne inovovať ako nikdy predtým.“

„Spolu môžeme rozbiť konkurenciu.“

Rozumiete princípu.

Keď si začnete uvedomovať silu slov, začnete rozprávať inak. Lebo teraz už viete, že jazyk môže buď sebavedomie pozdvihnúť – alebo ho zničiť, zosúladiť a spojiť tímy – alebo ich rozbiť, vytvoriť úplnú oddanosť a lojalitu – alebo spôsobiť, že od vás budú ľudia s krikom utekať.

Ako by ste dnes chceli doladiť svoje komunikačné schopnosti?