Startupy sa spoliehajú na Anthropic, aby svojim zákazníkom ponúkli najlepšie možnosti umelej inteligencie. Zároveň však musia našľapovať opatrne. Obávajú sa, že technologický gigant bude diktovať podmienky miliónových kontraktov a vlastnými konkurenčnými produktmi im začne ukrajovať z trhu.
V roku 2025, keď AI startup Spellbook uzavrel s Anthropicom dlhodobú zmluvu na využívanie jeho modelov pri kontrole právnych zmlúv, generálny riaditeľ Scott Stevenson sa neobával, že mu technologický gigant začne konkurovať. Zamestnanci Anthropicu ho výslovne ubezpečili, že spoločnosť nemá v úmysle priamo súperiť so Spellbookom v oblasti právnych služieb, spomína si.
O rok neskôr ho zaskočilo, keď mu Anthropic oznámil, že uvádza na trh Claude for Legal. Nástroj vytvorený pre právnické kancelárie ponúka desiatky funkcií – od kontroly zmlúv cez overovanie citácií až po sledovanie zmien v reguláciách. Mnohé z nich sa pritom prekrývajú s tým, čo ponúka Spellbook. Situácia sa tým stala „trochu nepríjemnou“, hovorí Stevenson. Rozhodol sa preto byť opatrnejší pri zdieľaní údajov a plánov vývoja produktov s technologickým gigantom.
„Anthropic bol skvelým partnerom, ale uvedomili sme si, že ide o obrovskú spoločnosť a dve jej časti môžu mať protichodné ciele,“ hovorí. „V konečnom dôsledku sa tomu nedá vyhnúť.“ Spellbook donedávna využíval Claude na vykonávanie viac ako päťstotisíc kontrol zmlúv mesačne pre svojich zákazníkov. Teraz však presunul veľkú časť výdavkov na služby OpenAI.
Spellbook zďaleka nie je jedinou spoločnosťou, ktorá sa musí vyrovnávať s komplikovaným vzťahom s Anthropicom. Veľká časť startupov sa spolieha na špičkové modely tohto AI gigantu, ktoré patria medzi najlepšie v odvetví. Dominantné postavenie Anthropicu a jeho agresívna expanzia však u niektorých zákazníkov vyvolávajú pocit, akoby kráčali po tenkom ľade. AI spoločnosť môže kedykoľvek prispôsobiť svoje modely tak, aby priamo konkurovali ich produktom.
Jeden zo zakladateľov startupu prirovnal túto situáciu k Amazonu, ktorý začal podkopávať pozíciu svojich predajcov a vyrábať vlastné konkurenčné produkty pod značkou Amazon Basics. „Je to ako predávať na Amazone. Istý čas vám to funguje, ale potom Amazon začne predávať aj vlastnú verziu vášho produktu,“ hovorí. Anthropic sa k tomu odmietol vyjadriť.
Tento konflikt sa veľmi viditeľne prejavil v prípade dizajnérskeho gigantu Figma, ktorý pri vývoji svojich funkcií umelej inteligencie využíva okrem iných aj modely Anthropicu. V apríli, len niekoľko dní po tom, čo Mike Krieger, produktový riaditeľ Anthropicu, náhle odstúpil z predstavenstva Figmy, Anthropic uviedol na trh Claude Design. Ide o priameho konkurenta softvéru Figmy, ktorý dokáže vytvárať a upravovať návrhy.
Na podujatí pre používateľov, ktoré sa konalo niekoľko dní po uvedení novinky, generálny riaditeľ Figmy Dylan Field podľa portálu Upstarts Media povedal, že Anthropic nebol pri komunikácii „dôsledne otvorený a úprimný“. Použil pritom formuláciu podobnú tej, ktorá zaznela počas krátkeho, no ostro sledovaného odvolania Sama Altmana z čela OpenAI. Keď sa Fielda v podcaste All-In pýtali na Claude Design, odpovedal: „Pokrok v modeloch sa dá ľahko zameniť za pokrok v dizajne.“ Figma sa k situácii odmietla vyjadriť.
„Ak postavíme naše podnikanie výlučne na modeloch Anthropicu, nikdy nedokážeme zarábať.“
generálny riaditeľ a zakladateľ startupu zameraného na bezpečnosť umelej inteligencie
Napätie sa ešte vystupňovalo s tým, ako sa postavenie Anthropicu na trhu stalo dominantnejším. Jeho modely v najnovšej generácii technológií umelej inteligencie pravidelne prekonávajú modely OpenAI a odráža sa to aj na číslach spoločnosti. Anthropic sa v nedávno podanom registračnom dokumente S-1 pochválil tristotisíc firemnými zákazníkmi a mierou udržania čistých tržieb na úrovni deväťsto percent. Viac ako 11 900 zákazníkov uňho ročne minie vyše stotisíc dolárov. V prvom polroku 2026 spoločnosť vykázala tržby 16,3 miliardy dolárov (približne 14 miliárd eur) a prevádzkovú stratu 693 miliónov dolárov (približne 593 miliónov eur). Podľa správ médií sa pri plánovanom vstupe na burzu ešte tento mesiac zameriava na valuáciu v rozmedzí 1,5 bilióna až dvoch biliónov dolárov (približne 1,28 až 1,71 bilióna eur).
Vďaka svojej sile má Anthropic pri rokovaniach s menšími zákazníkmi často všetky tromfy v rukách. Hoci spoločnosť v poslednom období výrazne znížila ceny, jej modely sú stále mimoriadne drahé. „Ak postavíme naše podnikanie výlučne na modeloch Anthropicu, nikdy nedokážeme zarábať,“ hovorí generálny riaditeľ startupu zameraného na bezpečnosť umelej inteligencie.
Viacerí zakladatelia startupov pre Forbes uviedli, že Anthropic nie je pri rokovaniach o cenách a množstevných zľavách príliš ústretový. Spolupráca s ním je preto z pozície dodávateľa náročná. Jeden AI startup, ktorý na modeloch Anthropicu míňal milióny dolárov, s ním úplne ukončil spoluprácu, pretože Claude bol jednoducho príliš drahý. Namiesto neho teraz využíva čínske modely DeepSeek. V októbri Anthropic rozšíril svoj program Claude Startups. Pridal doň výhody, ako napríklad ročné bezplatné využívanie tímového plánu a zľavy až do výšky 45-tisíc dolárov (približne 38 500 eur) od spoločností, ktoré vyvíjajú produkty s využitím Claude.
Mnohé firmy začínajú znižovať výdavky na najvýkonnejšie modely umelej inteligencie a uprednostňujú lacnejšie modely s otvorenými váhami (open-weight), ktoré si vývojári môžu bezplatne stiahnuť a upravovať. „Kyvadlo sa vychýlilo na druhú stranu… a teraz je medzi ľuďmi naozaj silný odpor voči Anthropicu,“ povedal George Hu, prezident spoločnosti Fireworks, ktorá startupom umožňuje vytvárať vlastný softvér umelej inteligencie s využitím modelov s otvorenými váhami. Uviedol to v rozhovore pre Forbes v auguste. „Jeden z riaditeľov IT vo veľkej firme mi povedal: ‚Nie sme práve nadšení z toho, že v podstate financujeme sídla všetkých manažérov Anthropicu v Athertone.‘“
Neochota Anthropicu rokovať o cenách je pochopiteľná. Spoločnosť sa blíži k tomu, čo by mohol byť najväčší vstup na burzu v histórii akciových trhov, a čelí silnému tlaku, aby dokázala, že dokáže zarobiť dostatok peňazí na ospravedlnenie obrovského objemu kapitálu, ktorý dosiaľ získala – 130 miliárd dolárov (približne 111 miliárd eur) – a mimoriadne vysokých výdavkov na výpočtovú kapacitu. Ani vstup na burzu a rýchlo rastúce tržby nemusia stačiť na pokrytie jej záväzkov. Anthropic sa totiž v priebehu nasledujúcich 20 rokov zaviazal minúť na AI infraštruktúru jeden bilión dolárov (približne 855 miliárd eur).
„V otázke cien zatiaľ neboli veľmi ochotní ustúpiť,“ hovorí jeden zo zakladateľov AI startupu. „Keby som bol na ich mieste, tiež by som neustupoval. Momentálne totiž narážajú na limity svojich kapacít… Prečo by sa mali mimoriadne snažiť znižovať ceny a zmenšovať si marže, najmä keď sa chystajú vstúpiť na burzu?“
Anthropic sa na ceste k vstupu na burzu nevyhýbal ani konfliktom. Vo februári spoločnosť odmietla odstrániť bezpečnostné obmedzenia zo zmluvy s americkým ministerstvom obrany, ktoré zakazovali armáde využívať Claude na plne autonómne smrtiace zbrane a rozsiahle sledovanie obyvateľstva na území Spojených štátov. Pentagon v reakcii na to spoločnosť zaradil na čiernu listinu a označil ju za „riziko pre dodávateľský reťazec“. Anthropic zažaloval vládu a sudca rozhodol prevažne v jeho prospech. Označil pritom rozhodnutie Pentagonu za „nezákonné a nepodložené“. Odvolací súd Spojených štátov pre obvod District of Columbia však následne rozhodnutie Pentagonu potvrdil. V súčasnosti predstavujú vládne zákazky iba jedno percento tržieb Anthropicu.
„Mali sme pocit, že od nás naozaj chceli, aby sme pri výbere modelov využívaných v našich produktoch stavili výlučne na Anthropic.“
zakladateľ AI startupu
Širšia technologická komunita ocenila, že sa Anthropic postavil vláde, no spoločnosť čelila kritike za svoj postoj k modelom s otvorenými váhami. Keď federálna vláda v júli zvažovala zákaz čínskych modelov s otvorenými váhami v Spojených štátoch, Anthropic bol jedinou veľkou AI spoločnosťou, ktorá nepodpísala spoločný list odvetvia na ich podporu. „Celé odvetvie (s výnimkou Anthropicu) sa postavilo za otvorenú umelú inteligenciu,“ napísal na sociálnej sieti X investor rizikového kapitálu a poradca Bieleho domu pre AI David Sacks. „Nezastavia sa, kým neochromia open source.“
Anthropic uviedol, že nikdy nepresadzoval plošný zákaz modelov s otvorenými váhami. Argumentuje však tým, že nemajú dostatočné bezpečnostné mechanizmy a možno ich zneužiť na kybernetické či biologické útoky. Investor rizikového kapitálu Bill Gurley tvrdí, že dôraz Anthropicu na bezpečnostnú reguláciu je formou regulačného zajatia (regulatory capture), ktoré by sťažilo konkurenciu otvorených modelov a startupov.
Lídri technologického sektora, ako napríklad bývalý technický riaditeľ spoločnosti Meta Mike Schroepfer, kritizovali aj existenčné varovania generálneho riaditeľa Anthropicu Daria Amodeia pred rizikami umelej inteligencie. Považujú ich za alarmistické a tvrdia, že vyvolávajú obavy, ktoré odvádzajú pozornosť verejnosti od bezprostrednejších škôd, pričom zároveň slúžia obchodným záujmom samotného Amodeia. Generálny riaditeľ Nvidie Jensen Huang otvorene odmietol varovania výskumníkov Anthropicu, podľa ktorých existuje viac ako 10-percentná pravdepodobnosť, že AI v nasledujúcom desaťročí spôsobí vyhynutie ľudstva. Označil ich za „katastrofický scenár“.
Zakladatelia startupov majú voči Anthropicu aj každodennejšie výhrady. Podľa ďalšieho zakladateľa AI startupu existuje len obmedzený počet spôsobov, ako môžu firmy integrovať vlastné aplikácie priamo do Claude. Používatelia napríklad nemôžu vytvárať obrázky a videá prostredníctvom softvéru iného startupu priamo v Claude, hoci v ChatGPT to možné je. Anthropic umožňuje firmám prepájať ich softvér prostredníctvom takzvaných konektorov, ktoré využívajú protokol MCP vyvinutý spoločnosťou. Ten umožňuje asistentovi umelej inteligencie pripájať sa k externým nástrojom. Generálny riaditeľ Figmy Dylan Field kritizoval MCP s tým, že „zvýhodňuje predovšetkým veľké spoločnosti vyvíjajúce najpokročilejšie modely“, pretože motivuje firmy odovzdávať im svoje údaje bez toho, aby za to čokoľvek dostali späť.
„Anthropic má v súčasnosti povesť spoločnosti, ktorá dokáže veľmi dobre trénovať modely na úlohy, na ktorých nám záleží,“ hovorí zakladateľ startupu. „V otázke toho, čo môžete a nemôžete robiť s ich softvérom, boli o niečo reštriktívnejší.“
Startupy môžu získať viac výhod, ak sa zaviažu minúť na modely Anthropicu vyššie sumy v rámci šesťmesačných alebo 12-mesačných zmlúv, uviedlo viacero zakladateľov. Patrí medzi ne aj lepší prístup k tímom zodpovedným za dolaďovanie modelov po ich predtrénovaní. Tie im môžu pomôcť vyriešiť prípadné problémy.
„Mali sme pocit, že naozaj chceli, aby sme pri výbere modelov využívaných v našich produktoch stavili výlučne na Anthropic,“ hovorí zakladateľ startupu zameraného na právne technológie.
Firmy si však čoraz viac uvedomujú riziká prílišnej závislosti od Anthropicu, ktorý už v minulosti náhle zablokoval prístup k svojim modelom. V júni 2025 Anthropic odrezal AI startup Windsurf, ktorý vyvíja nástroje na programovanie, od prístupu k svojim modelom s upozornením menej ako päť dní vopred. Dôvodom boli správy, že OpenAI rokuje o kúpe startupu za tri miliardy dolárov (približne 2,57 miliardy eur). Spoluzakladateľ Anthropicu Jared Kaplan vtedy povedal, že by bolo „zvláštne predávať Claude spoločnosti OpenAI“. Google napokon zamestnal zakladateľov Windsurfu a získal licenciu na jeho technológie, zatiaľ čo zvyšok spoločnosti prevzal startup Cognition, ktorý vyvíja AI programátorského agenta.
Iné firmy na situáciu reagovali zásadnou zmenou obchodnej stratégie. AI startup Cursor, jeden z najväčších zákazníkov Anthropicu, vytrénoval vlastný špičkový model, aby znížil svoju závislosť od Anthropicu a OpenAI. Stalo sa tak po tom, čo zákazníci začali rušiť predplatné Cursoru a namiesto neho prechádzali na mimoriadne populárny Claude Code, informoval Forbes.
„Každý sa snaží budovať niečo, čomu Anthropic ani OpenAI nebudú vedieť ľahko konkurovať,“ hovorí Stevenson.
Článok vyšiel na forbes.com.
