Odpovedáte na desiatky pracovných inzerátov, no spoločnosti sa ani len neunúvajú odpovedať „nie, ďakujeme“? Je dosť možné, že váš životopis končí vo virtuálnom koši skôr, ako sa nad ním vôbec niekto zamyslí.
Či už váš životopis hodnotí prísny náborový algoritmus, alebo personalista vyzbrojený chatbotom, chyby vo formátovaní či dôvera v text vygenerovaný umelou inteligenciou vás môžu z výberového konania okamžite diskvalifikovať.
Ako teda správne pripraviť životopis, aby ho umelá inteligencia nevyhodila skôr, ako sa dostane do rúk manažmentu? Opýtali sme sa popredných českých odborníkov.
Napísať kvalitný životopis nestojí viac než trochu zamyslenia a dobrého úsudku. Hoci práve to je podľa personalistov niečo, čo sa u uchádzačov objavuje čoraz menej – veľké percento z nich si napríklad necháva svoj životopis kompletne spracovať umelou inteligenciou.
To je pritom prvá chyba, pretože personalisti, ktorí mesačne vidia stovky životopisov, dokážu rozpoznať, kedy dokument vytvorila umelá inteligencia. Okamžite prejavený nezáujem venovať životopisu viac úsilia potom môže ovplyvniť to, či vás vyhodnotia ako dobrého pracovníka, ktorého chcú mať vo firme.
Navyše to neznamená, že by si uchádzači s AI životopismi pomohli, keď sa výtvor namiesto človeka dostane k hodnotiacemu algoritmu. Chatboty, prostredníctvom ktorých si možno tieto dokumenty pripraviť, totiž často robia presne tie chyby, pre ktoré druhý stroj životopis rovno odhodí do virtuálneho koša. Dôležité je už správne začať.
„Najprv si ujasnite, čo naozaj viete, v čom ste dobrí, aké výsledky máte za sebou a akú prácu vlastne hľadáte. Práve to by malo byť zo životopisu zrejmé počas niekoľkých sekúnd. Dobrý životopis dnes nie je zoznam pracovných skúseností ani prehliadka kľúčových slov. Mal by ukázať váš potenciál, spôsob uvažovania, motiváciu aj hodnotu, ktorú môžete firme priniesť,“ vysvetľuje Petra Kubita Nulíčková, HR manažérka v Pale Fire Capital.
Kľúčové je predovšetkým voliť správne vety. Podľa personalistky je napríklad podstatne silnejšie napísať „zvýšil som organickú návštevnosť o 40 percent“ alebo „viedol som päťčlenný tím“ než strohé „zodpovedal som za marketing“.
To spomína aj Zdeňka Krejčíková, držiteľka titulu Recruiter roka, podľa ktorej sa úspechy a seniorita najlepšie dokladajú konkrétnymi údajmi a výsledkami. Čísla sú, samozrejme, veľmi zaujímavé pre algoritmus, no zapôsobia aj na človeka.
S tým súhlasí aj Jaroslava Rezlerová, prezidentka Asociácie personalistov a generálna riaditeľka ManpowerGroup. Podľa nej musia všeobecné tvrdenia o „komunikatívnosti“ a „flexibilite“ človeka nahradiť konkrétne príklady dosiahnutých výsledkov, projektov alebo zodpovedností.
Stavte na jasnú štruktúru a kľúčové slová
Čistota a prehľadnosť sú ďalšou nevyhnutnosťou, na ktorej sa personalisti zhodujú. Žiadne dlhé opisy pracovných činností a predovšetkým žiadne grafické pasce.
„Zabudnite na zložité grafické šablóny, tabuľky alebo infografiky. Radšej zvoľte jednostĺpcový textový formát, ktorý je prehľadný, vzdušný a pre náborové systémy ľahko čitateľný,“ odporúča Krejčíková.
Dôležité je používať klasické sekcie a nadpisy ako „pracovné skúsenosti“ alebo „vzdelanie“. Sekcie s názvom „moja cesta“ alebo „čo už mám za sebou“ síce svedčia o vašej originalite, no väčšine personalistov, ktorí rýchlo prechádzajú stovky životopisov, skôr len zamotajú hlavu a robot životopis pre nepochopenie úplne odsunie do úzadia.
„Po formálnej stránke by mal byť životopis prehľadný, ideálne vo formáte PDF a mal by obsahovať iba relevantné informácie. Recruiter alebo systém by mal počas niekoľkých sekúnd pochopiť, kto ste, čo viete a prečo ste vhodný práve na danú pozíciu,“ zhŕňa Kubita Nulíčková.
Vyhnite sa preto napríklad pekným, ale netradičným ikonám. V žiadnom prípade potom nedávajte kľúčové informácie ako súčasť fotografií – to sa môže stať napríklad pri nesprávnej práci s programami, ako je Canva, ale aj vtedy, ak svoj už vytlačený životopis naskenujete a uložíte ako fotografiu. Systém nie je schopný text prečítať a dokument vyhodnotí ako prázdny.
Vhodné nie sú ani ďalšie vizuálne prvky ako napríklad „teplomery“ zručností, teda grafické zobrazenie toho, akí skúsení ste v jednotlivých zručnostiach. Pozor si dajte aj na príliš kreatívne fonty.
Naopak, čo umelú inteligenciu zaujme, sú kľúčové slová. Samozrejme, netreba to s nimi preháňať a zaplniť nimi celý životopis, no nie je zlým krokom používať terminológiu, ktorá sa objavuje v pracovnom inzeráte.
Vhodné je ísť ešte ďalej – pozrieť sa, ako spoločnosť komunikuje, čo považuje za dôležité a aké slová používa vo svojich materiáloch. Jaroslava Rezlerová potom odporúča pripraviť pre každý pracovný inzerát vlastný životopis, ktorý priamo reaguje na to, čo zamestnávateľ v inzeráte hľadá.
„Nejde o obchádzanie systému, ale o jasnú komunikáciu vlastných skúseností,“ upozorňuje prezidentka Asociácie personalistov. Dodáva tiež, že to isté platí aj pre motivačné listy, pričom texty personalizované, no vygenerované jedným kliknutím, môžu šance na prijatie výrazne znížiť.
LinkedIn áno, podvádzanie nie
Áno, LinkedIn. Možno si hovoríte, prečo je potrebná sociálna sieť, na ktorej sú pracovné ponuky, keď už na jednu z nich odpovedáte. Mnohé firmy dnes jednoducho chcú o kandidátoch vedieť viac, než im poskytne samotný životopis.
„Nie je to výlučne výsada ajťákov či manažérov. My dnes cez LinkedIn naberáme aj zdravotné sestry,“ poznamenáva José Kadlec, zakladateľ spoločností GoodCall, Recruitment Academy a Datacruit.
Aj Krejčíková odporúča vždy k životopisu pridať odkaz na LinkedIn a mať ho predovšetkým kompletne a konzistentne vyplnený. Pre nástroje, ktoré zhromažďujú údaje z internetu, to predstavuje ďalší zdroj informácií a zároveň vďaka tomu pôsobíte ako väčší odborník vo svojom odbore.
Čo, naopak, nepridávať, sú skryté inštrukcie pre umelú inteligenciu. Pri používaní menej pokročilých modelov okolo roku 2024 boli záujemcovia o prácu schopní – napríklad pomocou pokynov v bielom texte na bielom pozadí – prinútiť AI, aby vybrala práve ich, pričom personalista si to nevšimol. Technológie sa však odvtedy zdokonalili a AI je na to dnes pripravená.
Moderné systémy dokážu tieto zákernosti rozpoznať a v tom lepšom prípade váš životopis jednoducho vyradia v snahe ochrániť systém, oveľa častejšie však na to upozornia personalistu. Následne je na rozhodnutí každého z nich, či vašu snahu podviesť systém ľahko odhaliteľným spôsobom ocení.
Pozor na umelú inteligenciu
Ak to už z predchádzajúcich rád personalistov nebolo jasné, spomenieme to ešte raz – nechať si životopis kompletne vygenerovať chatbotom je ideálny spôsob, ako zostať nezamestnaný.
AI dnes podľa HR manažérky v Pale Fire Capital Petry Kubity Nulíčkovej môže kandidátom výrazne pomôcť s úpravou textu, gramatikou, štruktúrou životopisu alebo formuláciou skúseností, nenahradí však kvalitný obsah.
AI by nemala premýšľať za kandidáta.
„Firmy stále hľadajú tie isté veci: relevantné skúsenosti, konkrétne výsledky, schopnosť učiť sa, motiváciu a hodnoty. Práve motivácia a ochota rozvíjať sa budú podľa mňa v ére AI ešte dôležitejšie než predtým a väčší dôraz sa bude klásť na potenciál než na predchádzajúci track record,“ myslí si Kubita Nulíčková.
„AI by nemala premýšľať za kandidáta. Najlepšie uspejú tí, ktorí ju využijú na zlepšenie štruktúry a formulácií, ale zachovajú si autentickosť, konkrétne skúsenosti a vlastný štýl. Práve to je totiž niečo, čo zatiaľ žiadny algoritmus plnohodnotne nenahradí,“ súhlasí Rezlerová.
Dobrým spôsobom, ako prekabátiť umelú inteligenciu, je aj ozývať sa konkrétnym firmám, pre ktoré chcete pracovať, aj keď práve nikoho nehľadajú. Váš životopis sa tak môže dostať priamo k človeku a úplne sa vyhne porovnávaniu s desiatkami ďalších kandidátov v AI site.
Ak vás triedenie životopisov umelou inteligenciou predsa len desí, môže byť pre vás dobrou správou, že konkrétne v Česku sa na rozdiel napríklad od Spojených štátov či Veľkej Británie AI na tento účel stále príliš nevyužíva.
Podľa Kubity Nulíčkovej dodnes veľká časť českých firiem nemá ani systém na správu náboru ATS, nieto ešte pokročilé nástroje umelej inteligencie. Určité možnosti automatizácie sa nachádzajú v rozhraní pracovných portálov, ani to sa podľa nej však nedá označiť za čisto AI nábor.
„Zatiaľ je to doména predovšetkým technologicky vyspelých firiem. Verím však, že počas niekoľkých rokov sa AI stane prirodzenou súčasťou väčšiny náborových procesov,“ domnieva sa Kubita Nulíčková.
Ďalšou výhodou českých uchádzačov oproti tým za oceánom je podľa personalistov aj súčasný nedostatok pracovníkov na trhu. Domáce firmy majú skôr tendenciu kandidátov aktívne oslovovať a presviedčať, než ich automaticky vyraďovať.
V českom prostredí sa teda umelá inteligencia zatiaľ využíva najmä na triedenie reakcií, vyhľadávanie kľúčových informácií v životopisoch, komunikáciu s uchádzačmi, plánovanie a prepis pohovorov alebo na prípravu pracovných inzerátov.
„Finálne rozhodovanie však vo väčšine prípadov naďalej zostáva na personalistoch a hiring manažéroch. AI dnes českým náborárom predovšetkým šetrí čas, no nenahrádza ich úsudok pri výbere ľudí,“ myslí si Rezlerová.
Článok vyšiel na forbes.cz.
