Do svojho obchodného domu v Budapešti Ikea investovala viac ako 40 miliónov eur. Premenil sa na miesto, kde sa prelína online a offline nakupovanie, kde sa nad hlavami zákazníkov vysokou rýchlosťou vznáša jedna zásielka za druhou a kde sú roboty doma.
Rozsiahla rekonštrukcia obchodného domu v Soroksári na okraji Budapešti prebiehala celý rok. Výsledkom je najväčší obchodný dom Ikea s distribučným centrom v Európe (a čoskoro aj na svete). Ak sa projekt osvedčí, rozšíri sa moderné riešenie s robotmi, hybridným nakupovaním a rozsiahlou automatizáciou aj do ďalších krajín.
O tom, že ide o prelomovú investíciu a krok do budúcnosti pre celú, pôvodom švédsku nábytkársku spoločnosť, svedčí aj to, že sa slávnostného otvorenia zúčastnil tiež globálny manažér pre maloobchod Ikea Tolga Öncü.
Tolga Öncü | Foto: IKEA
Tento švédsky manažér s tureckými koreňmi nastúpil do spoločnosti Ikea už pred viac ako 20 rokmi. Odvtedy prešiel množstvom pozícií nielen v krajine, odkiaľ tento reťazec pochádza, ale aj v Turecku a Španielsku.
V exkluzívnom rozhovore pre Forbes hovorí o tom, či a kedy sa roboty budú pohybovať aj v obchodoch ďalších krajín, prečo tento rok stavia na spánok a prečo zlé časy môžu byť aj dobré časy.
Prečo ste sa rozhodli pre takú veľkú investíciu práve v Maďarsku?
V Maďarsku boli jednak fyzické predpoklady, teda fakt, že tu doteraz nebola centrálna skladová kapacita, a jednak vysoká kompetencia a ochota k zmene. Ľudia sú tu veľmi podnikaví, ochotní skúšať niečo nové. Teraz odtiaľto zásobujeme celý náš online biznis v Maďarsku, ktorý aj vďaka tomu môže rásť rýchlejšie.
V Soroksári vidieť veľa robotov, automatizácie aj digitálneho sveta. Akú úlohu vo vašej firme zohráva umelá inteligencia?
Sme, samozrejme, veľmi zvedaví a aktívni v hľadaní možností, ako nám môže AI pomôcť, napríklad so zvýšením efektivity a znížením nákladov tak, aby sme mohli znižovať ceny.
