Jeden z mojich kolegov sa so mnou nedávno podelil o lekciu, ktorú dostal od svojej trojročnej vnučky. Čítal jej obrázkovú knižku o veľmi hladnej húseničke. Je to jeden z tých príbehov, ktorých sa deti nevedia nabažiť. Starý otec prečítal vnučke knižku mnohokrát, tak sa chcel trochu pobaviť a pridal do príbehu zopár vlastných dejových zvratov. Vnučka však o to nemala záujem. … Čítať ďalej Počúvate svojich zamestnancov? Týchto päť tipov vám s tým môže pomôcť